當上主管就是痛苦的開始? (猴子理論)

通常能力很強的人會成為主管，但對許多人來說，當上主管就是痛苦的開始。

你自認為是個好主管，照顧部屬是你的責任。

於是，當部屬帶著問題來請求你的支援，你想辦法幫他們解決。

當部屬的進度越來越落後，或甚至直接跟你攤牌他就是不會做...

能力強的你開始接收部屬的爛攤子。從幫他們想方案，到最後，時間越來越緊迫，你心想："算了，我做比較快，還是我來吧..."

你捲起袖子跳下去。

於是，你開始在星期六孤單地來公司加班，完成部屬的工作，殊不知，部屬們正喲喝著一起去唱歌或打球呢。

這是怎麼一回事？

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1974年，Oncken和Wass在Harvard Business Review發表了一篇"猴子理論"，大受歡迎，之後印行成專書，甚至兒子也繼續發展此理論，Oncken一家儼然成為"monkey business"家族。

其實猴子理論很簡單。

每隻猴子就是一項工作，或一項責任。

當部屬跟你說: "We have a problem!" 而你答應會幫他解決時，猴子就跳到你身上。

當你接收越來越多部屬的猴子，你開始發現你的時間不夠用，而猴子也因為你無力照顧，變得毫無生氣，最後甚至一一餓死。

這是你想要的結果嗎？

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Oncken and Wass的理論給了我們幾項啟示

或可以說是

"主管的猴子餵養手則"：

1. 有些猴子需要養，但有些則該被射殺。(確認問題。)

2. 猴子的總量不能超過你的能力負荷。 (你的時間有限，不可能照顧全世界的猴子。)

3. 照著時間餵食你的猴子。

4. 教會你的部屬餵養猴子。

5. 記得，你的責任是監督部屬，而不是跳下去幫他完成。

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試試看上述方法，別再讓你的猴子挨餓！